中國(guó)農(nóng)業(yè)大學MBA創業(yè)解碼系列講座第五十六期：組織目标與績效管理(lǐ)
企業(yè)的(de)組織效能是企業(yè)高(gāo)效發展的(de)關鍵，特别是在當前經濟下(xià)行背景環境下(xià)，很(hěn)多企業(yè)單位都(dōu)在考慮開(kāi)源節流或降本增效。如何激發組織活力和(hé)效率，困擾着無數企業(yè)管理(lǐ)者。6月(yuè)23日(rì)，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學MBA創業(yè)解碼系列講座第五十六期，特别邀請到優仕咨詢合夥人(rén)、格物(wù)管理(lǐ)思維提出者、人(rén)力資源咨詢專家(jiā)、中國(guó)人(rén)民(mín)大學及智聯招聘特聘講師(shī)、一級人(rén)力資源管理(lǐ)師(shī)檀一夫老(lǎo)師(shī)，為(wèi)我們分享組織目标與績效管理(lǐ)。檀老(lǎo)師(shī)擁有(yǒu)20年(nián)民(mín)營企業(yè)、外(wài)資企業(yè)上(shàng)市(shì)和(hé)非上(shàng)市(shì)公司的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)和(hé)企業(yè)管理(lǐ)咨詢實踐經驗。
他(tā)結合多年(nián)的(de)理(lǐ)論研究和(hé)實戰經驗，從(cóng)為(wèi)什麽組織績效結果達不到預期、如何提升管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)認知、部門管理(lǐ)者如何做好(hǎo)目标與績效管理(lǐ)三個(gè)方面給我們講授了組織管理(lǐ)經驗。
為(wèi)什麽組織績效結果達不到預期
檀老(lǎo)師(shī)講述了某企業(yè)績效改革案例，通(tōng)過剖析績效結果不達預期的(de)背後原因，我們了解到企業(yè)管理(lǐ)過程中通(tōng)常存在目标設定與分解不合理(lǐ)、組織運營體(tǐ)系不支撐、對(duì)目标達成缺乏心裏認知等問(wèn)題，也正是這(zhè)些原因導緻我們的(de)績效目标無法達成、組織低(dī)效無活力，進而影響企業(yè)的(de)健康發展。
如何提升管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)認知
首先，我們要明(míng)确績效管理(lǐ)的(de)定義，建立管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)正确認知，建立目标制定、過程考核和(hé)結果複盤的(de)完整的(de)績效管理(lǐ)體(tǐ)系。績效目标設定需要和(hé)公司戰略及部門目标計(jì)劃相(xiàng)匹配，符合SMART原則，同時(shí)目标制定需要合理(lǐ)清晰、資源匹配、分解合理(lǐ)及溝通(tōng)對(duì)稱。目标實施過程中，需要做好(hǎo)過程監控考核，考核流程是否合理(lǐ)、操作(zuò)标準是否清晰等。需要做好(hǎo)績效結果複盤，做到事(shì)事(shì)有(yǒu)回響。複盤的(de)目的(de)不是懲罰和(hé)追責，更多的(de)是總結經驗，促進績效體(tǐ)系優化(huà)。
其次，檀老(lǎo)師(shī)強調要充分發揮績效管理(lǐ)的(de)激勵和(hé)牽引作(zuò)用，促進管理(lǐ)者和(hé)員(yuán)工(gōng)實現(xiàn)組織總體(tǐ)目标。進而實現(xiàn)公司戰略落地(dì)、管理(lǐ)改善和(hé)員(yuán)工(gōng)能力提升目标。明(míng)确績效管理(lǐ)與目标的(de)關系，需要結合公司使命願景、戰略、年(nián)度目标及組織結構合理(lǐ)拆解和(hé)設定符合公司發展的(de)績效目标。
部門管理(lǐ)者如何做好(hǎo)目标與績效管理(lǐ)
檀老(lǎo)師(shī)從(cóng)目标管理(lǐ)實操難點解析、目标設定與分解、目标對(duì)齊與溝通(tōng)、績效指标如何設計(jì)等方面詳細介紹了如何做好(hǎo)目标和(hé)績效管理(lǐ)，并通(tōng)過實際案例介紹了職位說(shuō)明(míng)書(shū)、部門目标績效管理(lǐ)手冊、績效計(jì)劃表。其中在目标對(duì)齊與溝通(tōng)中，我們要實現(xiàn)目标上(shàng)下(xià)對(duì)齊，激發下(xià)屬主動設定有(yǒu)挑戰性目标，持續産生(shēng)高(gāo)績效。同時(shí)，要關注不同類型的(de)員(yuán)工(gōng)意願和(hé)能力，做好(hǎo)差異化(huà)目标設定，在目标管理(lǐ)中注意溝通(tōng)的(de)層次與風(fēng)格。
結 語
通(tōng)過此次課程的(de)學習(xí)，我們對(duì)組織績效管理(lǐ)有(yǒu)了更加清晰直觀的(de)認知，同時(shí)把我們MBA課堂學到的(de)企業(yè)戰略、組織行為(wèi)學、創新創業(yè)等課程得到了融會貫通(tōng)，為(wèi)同學們回到管理(lǐ)崗位實施科(kē)學管理(lǐ)組織績效、激發組織活力、創新創業(yè)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)提供了更多知識和(hé)經驗支撐。
學習(xí)心得
一直以來(lái)對(duì)績效管理(lǐ)存在一定的(de)困惑，在實施的(de)過程中很(hěn)多時(shí)候淪為(wèi)形式主義，有(yǒu)些企業(yè)将績效管理(lǐ)簡化(huà)為(wèi)考核，忽視(shì)了績效管理(lǐ)的(de)真正目的(de)，即提高(gāo)員(yuán)工(gōng)和(hé)組織的(de)績效。聽(tīng)了檀老(lǎo)師(shī)的(de)績效管理(lǐ)講座，通(tōng)過解析績效結果達不到預期的(de)原因，剖析管理(lǐ)者對(duì)績效的(de)認知誤區(qū)，展示完整的(de)績效管理(lǐ)體(tǐ)系後，明(míng)白績效管理(lǐ)需要全員(yuán)參與，包括組織績效、部門績效和(hé)員(yuán)工(gōng)績效的(de)協調一緻，對(duì)管理(lǐ)者和(hé)員(yuán)工(gōng)形成牽引和(hé)激勵來(lái)達成組織總體(tǐ)目标，并且需要不斷評估和(hé)調整績效管理(lǐ)策略，以适應企業(yè)的(de)發展和(hé)變化(huà)。這(zhè)個(gè)講座非常有(yǒu)價值，希望後續還(hái)可以進行相(xiàng)關專題的(de)探究。
聽(tīng)了老(lǎo)師(shī)的(de)分享，知道(dào)原來(lái)績效管理(lǐ)也是一把手工(gōng)程。績效管理(lǐ)和(hé)企業(yè)的(de)發展不同階段相(xiàng)對(duì)應，所處不同階段應該有(yǒu)不同的(de)策略和(hé)方法。但(dàn)目前實際情況是績效管理(lǐ)體(tǐ)系常年(nián)不變。這(zhè)也是績效管理(lǐ)未能起到價值和(hé)作(zuò)用的(de)原因。
同時(shí)知道(dào)績效管理(lǐ)是基于公司戰略目标來(lái)制定的(de)。而實際情況卻是很(hěn)多時(shí)候基層員(yuán)工(gōng)并不知道(dào)公司的(de)戰略目标是什麽。這(zhè)也就造成了高(gāo)層中層基層各幹各的(de)，無法為(wèi)一個(gè)共同目标而努力。當組織無法形成合力，就不能創造組織的(de)更大的(de)價值。
通(tōng)過這(zhè)次分享學習(xí)到，績效管理(lǐ)應該和(hé)組織目标相(xiàng)結合，讓員(yuán)工(gōng)知道(dào)組織的(de)目标，層層傳遞到位，建立起為(wèi)組織的(de)目标而努力的(de)責任感和(hé)使命感，才能更好(hǎo)地(dì)為(wèi)實現(xiàn)組織目标付出行動！
衆所周知，績效和(hé)我們每個(gè)人(rén)息息相(xiàng)關，但(dàn)是否有(yǒu)很(hěn)強的(de)意識把自(zì)己的(de)績效和(hé)組織目标去(qù)鏈接，估計(jì)要打個(gè)問(wèn)号，從(cóng)我自(zì)身(shēn)來(lái)講，以前總覺得組織目标虛無缥缈，和(hé)我本身(shēn)關系不大，聽(tīng)完檀老(lǎo)師(shī)的(de)講座，對(duì)組織目标和(hé)績效的(de)關系有(yǒu)了進一步的(de)了解，當站在更高(gāo)層級上(shàng)去(qù)審視(shì)自(zì)己所在組織的(de)目标，進而落實到自(zì)己的(de)實際工(gōng)作(zuò)中，才能聚焦去(qù)做正确的(de)事(shì)情，在達成目标的(de)過程中遇到困難的(de)時(shí)候，去(qù)尋求領導的(de)幫助和(hé)支持才有(yǒu)了更有(yǒu)利的(de)抓手，進一步激發自(zì)己擁抱挑戰的(de)熱情，俗話(huà)說(shuō)“知其然知其所以然”非常感謝(xiè)檀老(lǎo)師(shī)的(de)講解，受益匪淺！
