TATA《中基層管理(lǐ)者能力提升》定制化(huà)培訓圓滿結束

2021年(nián)12月(yuè)20日(rì)——21日(rì)，TATA《中基層管理(lǐ)者能力提升》培訓項目在河南登封成功交付，收到了客戶好(hǎo)評，課程滿意率超過了98%。

本次培訓采取了“1+1+1”模式，即1次調研診斷，1次的(de)培訓實施，1次培訓成果轉化(huà)。

1. 調研診斷環節：

我們通(tōng)過調研訪談，主要為(wèi)了實現(xiàn)以下(xià)目的(de)：

1) 培訓需求了解和(hé)診斷。

2) 學員(yuán)認知能力判斷和(hé)了解。

3) 與學員(yuán)建立聯系，做好(hǎo)培訓定向，為(wèi)課程互動做鋪墊。

4) 培訓案例和(hé)問(wèn)題收集，設計(jì)符合實際場(chǎng)景化(huà)的(de)案例和(hé)工(gōng)具。

通(tōng)過調研，我們發現(xiàn)TATA中的(de)中基層管理(lǐ)者，大部分學曆不高(gāo)，溝通(tōng)表達偏弱，管理(lǐ)方式比較簡單粗暴，以往他(tā)們參加的(de)培訓覺得老(lǎo)師(shī)講的(de)內(nèi)容比較深且案例離他(tā)們較遠(yuǎn)，所以對(duì)于培訓的(de)認知度不高(gāo)。因此，我們在課程內(nèi)容和(hé)培訓形式上(shàng)做了針對(duì)性開(kāi)發設計(jì)，也同時(shí)給甲方做了培訓目标的(de)定向。

2. 培訓實施環節：

n 培訓內(nèi)容設計(jì)：

1) 工(gōng)具設計(jì)開(kāi)發簡單易懂。

2) 案例場(chǎng)景貼近(jìn)日(rì)常工(gōng)作(zuò)。

3) 行動學習(xí)啓發大家(jiā)思考。

n 培訓現(xiàn)場(chǎng)講授：

1) 把一個(gè)知識點給穿透，好(hǎo)過講很(hěn)多知識點。

2) 現(xiàn)場(chǎng)講完工(gōng)具，現(xiàn)場(chǎng)通(tōng)過行動學習(xí)方式進行鞏固。

3) 角色互換扮演總結，在氣氛和(hé)效果達到了預期。

3. 成果轉化(huà)環節：

1) 學習(xí)效果認知轉化(huà)

2) 培訓中的(de)工(gōng)具方法應用

3) 培訓中行動學習(xí)成果應用

4) 對(duì)培訓學員(yuán)進行評估

5) 對(duì)于公司管理(lǐ)後續需要改進的(de)機(jī)制建議(yì)

本次中基層管理(lǐ)培訓，之所以超出客戶預期，主要有(yǒu)以下(xià)幾點原因:

1.培訓前調研診斷非常有(yǒu)必要，而且比較。

2.課程設計(jì)更有(yǒu)針對(duì)性。工(gōng)具方法、案例、行動學習(xí)都(dōu)是圍繞甲方工(gōng)作(zuò)場(chǎng)景和(hé)痛點來(lái)設計(jì)的(de)，而且對(duì)于學員(yuán)的(de)認知水(shuǐ)平有(yǒu)了清晰的(de)判斷。

3.課堂互動比較好(hǎo)，源于前期調研與學員(yuán)拉進了距離感。

4.課程定向做的(de)比較好(hǎo)。之所以超出客戶預期，因為(wèi)與客戶規定了培訓前、中、後他(tā)們需要做什麽？培訓可以給他(tā)們帶來(lái)什麽？培訓後續他(tā)們如何進行效果鞏固和(hé)轉化(huà)。

總之，需要了解客戶，抓住客戶需求和(hé)痛點，同時(shí)要判斷客戶的(de)認知和(hé)水(shuǐ)平，因勢利導、循序漸進，這(zhè)樣才能使客戶價值化(huà)！